買って3ヶ月でサロニアヘアアイロンの電源故障に!サロニアの返品対応の口コミ

サロニア 故障の返品対応
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ami

こんにちは♡今回は、前の記事で買ったSALONIA(サロニア)のコテが故障してしまったお話です。

前の記事でSALONIA(サロニア)のヘアアイロン(コテ)を通販しましたが(詳細はコチラ)、実は最近電源が入らなくなるという故障になってしまったんです。。最初はとにかくがっかりしました(T_T)まだ買って3ヶ月なのに~と。。でも、しっかりSALONIA(サロニア)の方にご対応頂いたので、口コミしちゃいます★

サロニアのヘアアイロンの電源がつかない!保証期間は?サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応

朝、いつものようにコテで髪を巻こうとして電源を入れました。いつもどおり160℃でしっかりあったまったんだけど数秒使うと電源が切れました。「あれ?」ともう一度電源を入れなおしても数秒で消えてしまう…。買って3ヶ月ということもあってなかなか信じがたかったので(笑)、一晩寝かせました。明日には直っているんじゃなかろうかと(笑)そしたら次の日から完全に電源が入らなくなりました(;´∀`)サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応すぐに保証書を探して、保証期間を見ましたが「購入期間が1年間」とだけ記入があり、購入日が印字されているわけではありませんでした。楽天で通販したし、購入履歴はあるので、直接SALONIA(サロニア)さんの窓口にメールしてみました。

お世話になっております。
先日購入したものです。
電源がつかなくなってしまったので、
保証期間内で修理お願いできますでしょうか?

といったような内容です!

2WAY仕様もあり場所をとらず、見た目もオシャレなのに購入しやすいお値段で人気のサロニアのヘアアイロン。
ただちょっと気になるのが、ググってみると「電源がつかない」という口コミも結構あるんですよね。
機械なので全部が全部壊れないわけはないのですが、初期不良や1年経ってなく数ヶ月で電源がつかないということがあります。
また、私のように、コンセントをさして電源をいれてもすぐに消えてしまうことも。電源ははいるけどすぐ消えると温まるわけもなく困りますね…
温まるのが早いのが特徴でもあるサロニアのヘアアイロン、通常通りに使用できていれば時短でヘアセットができてとても便利なアイテムなのですが。もし温まるのが遅くなった、電源をいれてもすぐ消えてしまう、電源そのものがつかなくなった、ということがあったら購入から1年以内なら早めにサロニアにお問い合わせするのをおすすめします!

サロニアが故障した時の問い合わせ

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ami

問い合わせしてみると、対応がかなりスピーディ&誠実で良かったです◎

サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応メールを送ったのが夜で、次の日の午前中には連絡が返って来ました。通販サイトって若干こういうお問い合わせ系不安だったりするので問い合わせ対応のスピードに安心しました。

申し訳ございません。
すぐに新しいものをお送りします。
着払い伝票を入れてありますので故障品を入れて送り返してください。

という内容でした!
対応がすごく早いし新品を送ってくれると…!「どのへんがどういう症状ですか?」とかもっとねちっこく聞かれるもんだと思っていたのですごく好感がもてました。

ほんとに即日新品を送ってくれました!!

サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応もうその次の日には新しいSALONIA(サロニア)のコテが届きました◎めちゃくちゃ早い~!しかもお詫びの粗品まで…!お手紙もしっかり添えてあり、なんだか逆に恐れ多いくらいでした。
サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応でも「故障品を送り返してね」というのがそのまま佐川が引き取って帰るつもりだったらしく、新品を渡してくれた佐川のひとに「送り返すお荷物はどれですか?」というふうに聞かれてしまい、まだ準備ができてなかったわたしはまた改めて送ることになりました。佐川急便にまで話が通ってるとはびっくり。「まだ送れていなくてごめんなさい」という連絡にも「大丈夫です。送るときに連絡ください」という内容を返してくれました。
サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応持っていたコテの方はすでに箱を捨ててしまったので(保証書だけ取って置いてた)ので、新たにもらった方の箱に壊れたSALONIA(サロニア)のコテを入れて返品します。
サロニアのヘアアイロン_故障の返品対応伝票にはすでに印字が入っているので送られてきた箱にそのまま入れて送り返すだけでした。

SALONIA(サロニア)さん、ありがとうございます。

サロニアの電源がつかない!すぐ消えてしまって使えない!プレートが熱くならない!故障したかも!こういうのって何の前触れもなくやってくるのでびっくりしますよね。
でも「サロニア 故障」で検索するとすぐにサロニアの公式サイトがでてきて、1年以内なら無料で交換してもらえます。
対応も早く、とても親切丁寧です◎意外と箱と共に捨てがちな保証書をちゃんと保管しておくのも大事です。
稀にですがサロニアのヘアアイロンの類似品がネットに出回っていることもあるそうなのでそこは購入のときに注意ですね。故障するわ類似品だったわだったら…泣ける。
購入してから1年経過していたり保証書がない場合は修理・交換にはお金がかかります。
保証書を無くしてしまった場合、購入したレシートやサイトの記録等があればサロニアに相談できるかもしれませんが、他の家電製品同様やはり保証書があるのが1番確実で安心です。
公式サイトに詳しく書いてあるので、故障か?と思ったらまずはお問い合わせしてみましょう!

サロニアのアイロンは壊れやすい?という口コミも

電化製品はいつ壊れるかわかりません。
ドライヤーやヘアアイロンも同じく。壊れたのに気づくのはだいたい使おう!と思って電源をいれて数秒後です。
サロニアの製品は買いやすいお値段と機能から通販サイト等でも人気で口コミも多いです。
が、壊れやすいという口コミも…。
値段に限らず、せっかく購入するならば良い口コミも悪い口コミも見ておきたいですよね。
サロニアでは「電源が入らない」や「接触不良」等がたまにあるようで。
プラグが熱を持つこともありますが、初期不良なのかコンセントに負荷がかかっているのかは不明…(結構コンセントを本体に巻いて収納しがちですよね)
ただ故障してもサロニアのホームページにも記載されているお問い合わせに連絡したら早急に対応していただけた、との声が多く見られました!
また、何年か使用して故障した方はまたリピートしていることが多く、サロニアの根強い人気を感じます。

故障!?と思ったときは私もほんとにがっかりしたけど、今回のSALONIA(サロニア)さんの対応にはとっても好感がもて、これからもこのヘアアイロンを大切に使おうと思えました。それだけじゃなく、わたしも働く女性として、サービスの対応スピードには頭が下がりますね~(笑)
SALONIA(サロニア)さん、本当にありがとうございました★

サロニアのヘアアイロン

3,000円台で手に入る手頃なヘアアイロンやコテ「SALONIA」。コテ初心者にはもちろん、持ち歩きや旅行用のサブ機としても手が届きやすくおすすめです!

サロニアのアイロンを探す

結婚・離婚・再婚を経て、現在ひとり息子のママです。自分の記録のためのブログですが、同年代のライフスタイルの「選び方」のヒントになるようなレビューサイトを心がけています。

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